LEGAL REFERENCE

Undang-undang dan Perlindungan Anda di manu888

Kami beroperasi mengikut undang-undang tempatan di mana kami beroperasi dan menjaga data akaun anda dengan enkripsi peringkat bank. Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses...

Enkripsi peringkat bankPembayaran disahkanData terlindungiSokongan 24/7
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
manu888 Undang-undang dan Perlindungan Anda di manu888

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

manu888 mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Ketika anda membuka akaun, kami mengumpul maklumat asas untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pengeluaran dengan selamat. Semua pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan dalam rekod akaun anda selama lima tahun atau sesuai dengan keperluan undang-undang setempat. Kami tidak berkongsi data akaun anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda,

kecuali jika undang-undang mewajibkan. Setiap kali anda masuk, sambungan anda dilindungi dengan enkripsi HTTPS, dan kata laluan anda disimpan dalam format cincang yang tidak dapat dipulihkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jika Anda Ada Soalan Undang-undang atau Akaun

Pasukan sokongan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk menjawab soalan tentang keamanan akaun, pengeluaran, atau sebarang kebimbangan undang-undang lain. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda.

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami dalam masa beberapa saat. Kami boleh membantu dengan pertanyaan akaun, pengeluaran, atau keamanan data anda serta-merta.
E-mel Sokongan Hantar soalan bertulis anda ke [email protected]. Kami akan balas dalam 4 jam semasa waktu perniagaan, atau dalam 12 jam di akhir minggu.
Pusat Bantuan Telusuri FAQ akaun kami, langkah-langkah pengeluaran, dan maklumat keamanan yang sering ditanya. Banyak jawapan tersedia dalam Bahasa Melayu.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda Setiap Hari

Keamanan akaun anda adalah keutamaan pertama kami. Setiap elemen daripada daftar masuk awal hingga pengeluaran akhir dilindungi dengan piawaian industri yang ketat dan amalan terbaik undang-undang tempatan.

Enkripsi SSL/TLS

Semua data yang anda hantar ke manu888 dienkripsi menggunakan SSL/TLS peringkat 256-bit, sama seperti bank. Kami memperbarui sijil keamanan kami setiap tahun.

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh mendayakan 2FA di tetapan akaun untuk melindungi pengeluaran dengan lapisan keamanan tambahan menggunakan telefon mudah alih anda.

Penyimpanan Data Aman

Kami menyimpan maklumat akaun anda di pelayan tersimpan yang tidak boleh diakses secara langsung daripada internet, dengan sandaran harian dan pemulihan bencana.

Audit Keamanan Berkala

Kami melakukan ujian keamanan dalaman setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kerentanan sebelum ia menjadi isu.

Pembelajaran Kakitangan

Semua ahli pasukan manu888 menerima latihan pengendalian data sebelum boleh mengakses maklumat akaun pelanggan, dan latihan ulangan setiap enam bulan.

Permintaan Pemadaman Data

Jika anda mahu maklumat anda dipadamkan selepas akaun ditutup, hubungi kami melalui e-mel sokongan atau sembang. Kami akan mengesahkan permintaan dalam 10 hari kerja.

Undang-undang dan Hakikat Akaun: Soalan Anda Dijawab

Kami beroperasi mengikut peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran, menyimpan rekod transaksi untuk audit awal, dan bekerja sama dengan pihak berkuasa setempat apabila diperlukan oleh undang-undang. Kami tidak beroperasi di kawasan yang melarang permainan dalam talian.

Kami menyimpan maklumat akaun anda selama lima tahun selepas akaun ditutup, atau sesuai dengan keperluan undang-undang setempat. Ini memastikan kami dapat membantu anda jika anda mempunyai soalan tentang transaksi lama atau perlu bukti pengeluaran untuk tujuan cukai.

Hanya ahli pasukan manu888 yang mempunyai akses pekerjaan langsung ke akaun anda boleh melihat data anda, dan mereka semua menandatangani perjanjian kerahsiaan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau iklan.

Semua pembayaran diproses melalui saluran pembayaran terenkripsi yang sama yang digunakan oleh bank dan perkhidmatan dompet digital. Kami tidak pernah menyimpan detail kad anda; sebaliknya, kami menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia pembayaran itu sendiri.

Ya. Hubungi kami di [email protected] dengan judul "Permintaan Data Peribadi" dan identiti kami akan mengesahkan identiti anda. Kami akan menghantar salinan data akaun anda dalam masa 10 hari kerja dalam format PDF yang mudah dibaca.

Akaun anda tetap aktif. Kami tidak menutup atau memadam akaun kerana ketidakaktifan. Sekiranya anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang atau e-mel dan kami akan memandu anda melalui proses penutupan.

Gunakan kata laluan yang kuat dengan huruf besar, angka dan simbol. Dayakan pengesahan dua langkah di tetapan akaun anda. Jangan pernah berkongsi kata laluan anda atau kod OTP dengan sesiapa pun, malah staf manu888 pun tidak akan memintanya.